Что такое UX/UI-дизайн и как попасть в эту профессию

Итак, кто же такой этот загадочный UX/UI-дизайнер? Если честно, звучит как имя какого-то супергероя из комиксов: «Вот он – UX/UI-дизайнер, спаситель пользователей от ужасных интерфейсов!» Но на самом деле это человек, который делает так, чтобы мы не терялись в дебрях сайтов и приложений, а находили всё быстро и без нервных срывов. Представьте: заходите вы на сайт заказать пиццу, а там меню такое запутанное, что проще уже пойти в ближайшую пиццерию. Вот тут и приходит на помощь наш герой – UX/UI-дизайнер.

Начнём с терминологии – UX расшифровывается как user experience, то есть пользовательский опыт.

Если у вас возникло ощущение, что это что-то из области магии или психологии – вы почти правы! Ведь задача дизайнера именно в том, чтобы понять ваши мысли и желания лучше вас самих. А UI – user interface – это внешний вид сайта или приложения: цвета, кнопочки и шрифты.

Можно сказать так: UX отвечает за то, чтобы дверь была открыта и не скрипела, а UI – за красивую ручку на этой двери.

Интересно отметить, что ещё в Средние века мастера думали о том же самом! Возьмём токарный станок: сначала его создали просто для того, чтобы делать деревянные детали одинакового размера (да-да, без стандартизации тогда было сложно). Потом придумали ножной привод — руки освободились для других дел. И при этом учитывали рост человека – заботились о комфорте рабочего ещё тогда!

Вот вам пример древнего UX-дизайна. Мастерская эпоха!

А вот сам термин UX появился лишь в начале 90-х благодаря Дональду Норману — психологу и проектировщику из Apple. Он настолько проникся идеей удобства пользователя, что написал книгу «Дизайн привычных вещей».

Кстати, если бы Дональд жил сегодня, он бы точно добавил пару глав про бесконечные обновления Windows и загадочные ошибки «404» — мол «Что за чёрт?» Вся компания Apple всегда славилась тем, что её интерфейсы понятны даже бабушке с первого взгляда.

Работа над сайтом начинается именно с UX — дизайнер думает: куда пользователь кликнет первым? Как сделать так, чтобы он не заблудился между страницами? Это как планировать маршрут на метро — важно продумать пересадки и выходы заранее. Цель одна — привести пользователя к нужному действию: купить кроссовки онлайн или записаться на йогу через приложение.

Но нельзя забывать про UI!

Ведь если кнопка будет нарисована так мелко и незаметно, что её можно перепутать с пятном кофе на экране — никакой UX не спасёт ситуацию. Тут уж приходится вспоминать анекдот про программиста:

— Почему твой код такой сложный?

— Чтобы никто не понял!

Точно так же бывает с дизайном: если интерфейс слишком красивый до непонятности — пользователи теряются.

В крупных компаниях иногда над интерфейсом работают разные специалисты — один отвечает за логику пути пользователя (UX), другой рисует красивые картинки (UI).

Но часто лучше доверить всё одному человеку — тогда дизайн получается цельным и гармоничным. Представьте себе оркестр без дирижёра: каждый играет хорошо по-своему, но вместе получается какой-то хаос.

Кстати говоря о хаосе… Знаете ли вы случай из жизни одного начинающего дизайнера?

Он решил сделать кнопку заказа ярко-красной «чтобы сразу бросалась в глаза». Итог: пользователи думали что это кнопка «Отмена», потому что красный цвет ассоциируется с опасностью или ошибкой.

Так вот вам урок: дизайн должен быть не только красивым, но и логичным!