Какие специалисты заняты в маркетинговых отделах? После того как была выполнена регистрация фирмы необходим огромный штат персонала для ее функциональности, среди них и бренд менеджер. Хотя такой вопрос, кажется несколько странным, но очень часто оказывается, что сотрудники данного отдела имеют довольно абстрактные должности «менеджеров по маркетингу». Это особенно характерно для небольших фирм, где к маркетингу относят все, что связано с продвижением собственной продукции или ее рекламой. Но крупные фирмы вынуждены четко распределять обязанности между сотрудниками и так возникают такие должности как бренд шеф или бренд менеджер. Чем же они заняты?

Функции бренд менеджера

Его основной задачей является управление основным активом компании, ее брендом или несколькими фирмовыми брендами. Он должен создавать линейку бренда (брендов) с ноля на данном локальном рынке или развивать и продвигать уже существующую линейку, чтобы получить максимально возможный маржинальный доход.

Следует отметить, что должность бренд-шефа существует не во всех, даже крупных, компаниях. Если фирма производит продукцию только одного бренда, то бренд маркетинг является задачей всего отдела маркетинга. Но некоторые компании стараются в условиях кризиса экономить, и отделы маркетинга создаются далеко не в каждой компании, а при ухудшении экономических условий в компании маркетологи часто первыми попадают в список тех, кого стараются сократить.

О том, чем занимается бренд-менеджер, часто заблуждаются даже специалисты, считающие, что бренд-шефу поручено только продвигать и рекламировать. Но рекламные компании, создание привлекательной и узнаваемой упаковки, придумывание меткого слогана – это только самая приметная и известная широким массам работа.

Но было бы неверным так сократить список обязанностей бренд менеджера. В сфере его деятельности есть еще и другие задачи, и главной в их списке является не продвижение определенного бренда, а зарабатывание денег с их помощью. В этом случае бренд становится отдельным товаром и инструментом извлечения прибыли для компании, а бренд менеджер должен следить за тем, чтобы его детище давало максимальную выгоду и было способом получения максимального маржинального дохода. Бренд менеджер становится как бы шефом компании внутри компании и управляет он не изготовлением продукции, а торговлей одним или несколькими брендами.

Это касается в основном компаний-производителей. В торговых фирмах бренд менеджерам приходится заниматься разработкой ассортиментной матрицы чужих брендов.

Бренд менеджер: обязанности в российских и зарубежных компаниях зачастую различаются?

Да, такие различия существуют. Работа с брендом по полной программе часто ведется только в компаниях российских предпринимателей. Иностранные компании зачастую ограничивают работу бренд менеджера коммуникацией с потенциальными клиентами, а идеи по развитию и продвижению бренда, а также и ассортиментная матрица ему даются уже разработанные другими специалистами «наверху». Поэтому, наверное, назвать такую должность можно было бы коммуникативным бренд менеджером.

Кто претендует на место бренд менеджера?

Так как представления о работе данного специалиста весьма расплывчаты, то если объявляется от вакансии бренд менеджера, то на его место претендуют самые различные специалисты: это и менеджеры, занимавшиеся раньше закупками или логистикой, и рекламщики и пиарщики, и аналитики-маркетологи. Попадаются среди претендентов и такие, кто уже работал на должности бренд менеджера, вот только занимался он совсем не управлением брендами. Иногда такие претенденты плохо ориентируются в управлении ассортиментом, слабо знают экономику и имеют практические навыки в сферах размещения рекламы, изготовления рекламных сувениров и организации рекламных мероприятий. Только каждый пятый практически занимался управлением брендами.

Бренд менеджер: обязанности

Если перечислить обязанности бренд менеджера, то получится такой список:

• анализ и мониторинг текущей ситуации на рынке, в том числе анализ деятельности конкурентов и отслеживание цен на похожую продукцию;
• участие в разработках продукции компанией, в частности, оформление упаковки, изучение функциональных возможностей продукции;
• в торговой компании: изучение технологических особенностей продаваемых брендов и управление продажами на основе полученных данных;
• повышение рентабельности товара и ускорение товарооборота, в этом поможет анализ ценовой политики конкурентов, ценовое позиционирование, анализ и прогноз ценовой динамики на основе оценки экономической ситуации;
• проверка запасов продукции и стимулирование спроса на отдельные артикулы и (или) группы товаров с помощью рекламных акций;
• изучение и систематизация вкусов и предпочтений потенциальных клиентов: кто, сколько, где покупает продукцию и почему выбирает этот бренд, как работают конкуренты;
• создание и внедрение в практику программ по продвижению бренда (реклама, PR, BTL).

Кому-то такой список покажется слишком коротким или неполным, и он будет, безусловно, прав. Ведь в разных рыночных условиях при работе с разным числом брендов обязанности бренд менеджера могут быть шире. При достижении количества брендов 10-12 позиций в ассортименте может быть десятки тысяч наименований. Поэтому обязанности будут учитывать особенности существования компании на рынке: в одном месте важно улучшить упаковку, а в другом жизненно необходимо оптимизировать ассортимент для получения максимальной выгоды от продаж.

Однако во всех случаях бренд менеджер должен стремиться к одной и той же цели – получить от бренда максимальный маржинальный доход. Здесь лучше всего о качестве проделанной работы свидетельствует не количество контактов с потенциальными клиентами или узнаваемость бренда как можно большим количеством людей. Настоящий показатель – прибыль, полученная в результате предпринятых шагов. Ведь контакт с потенциальным покупателем не всегда означает последующую покупку, а узнаваемость бренда – не подтверждение его популярности у покупателей. Поэтому успешная работа бренд менеджера – это внесенный вклад в хороший заработок компании.

Видео: Чем занимается бренд менеджер: обязанности и функции

Описание профессии бренд-менеджер, выбор профессии бренд-менеджер

БРЕНД-МЕНЕДЖЕР
(менеджер по продвижению торговой марки)

Введение

На рынке существует огромное количество всевозможных фирм, торговых марок, носящих иностранные и русские названия. Есть торговые марки и фирмы хорошо знакомые потребителям и пользующиеся большой популярностью даже далеко за пределами страны-производителя. В этом немалая заслуга бренд (или бранд)-менеджера. Судя по значению слов в названии профессии, работа бренд-менеджера заключается в управлении брендом.

Слово «бренд» происходят от английского «brend», что буквально означает «клеймо». Первоначально так называлась печать (или тавро), которой американские фермеры метили скот. Позже это понятие использовалось для обозначения фабричной марки, то есть особого знака, признанного отличить продукцию данной фабрики; и только затем им стали называть уже и торговые марки. Бренд – высшая ступень развития торговой марки. Любой бренд – это торговая марка, но не каждая торговая марка является брендом.

По словам опрошенных, профессия бренд-менеджера на заводах-производителях РК появилась примерно 8 лет назад, когда на республиканском рынке стали поставляться аналогичные товары производителей других регионов и возникала конкуренция.
Технологи работали над качеством выпускаемой продукции, а специалисты по продвижению товара – над позиционированием торговых марок. Нужно было, чтобы торговая марка, название предприятия производителя, продукции закрепилось в памяти покупателей.

Сегодня жителям и гостям столицы хорошо известны специализированные магазины или торговые отделы супермаркетов, реализующие продукцию, произведенную Сыктывкарским ликеро-водочным заводом, Птицефабрикой «Зеленецкой», Сыктывкарским молочным заводом, Совхозом “Пригородный” и др.

На всех этих предприятиях работают специалисты, занимающиеся поддержанием положительного имиджа торговых марок своих предприятий и созданием новых брендов.
Опрошенные считают, что бренд-менеджеры нужны предприятиям. Однако пока на большинстве из них специалиста со сходными обязанностями называют просто начальником отдела продаж. Хотя в отличие от менеджера по продажам бренд-менеджер занимается не столько продажами, сколько раскруткой торговой марки.

Иначе дело обстоит с компаниями, которые реализуют свою продукцию во всех регионах страны. В штате этих компаний есть бренд-менеджеры.

Покупатель, лавируя среди гигантского количества товаров, боится, чтобы не приобрести некачественный товар. Поэтому ищет именно ту торговую марку, о которой ему что-то известно. И именно в нее предпочитает вложить свои средства. Магическая сила бренда – это многомиллионные прибыли. Чтобы создать качественный бренд, нужны очень серьезные усилия и большие денежные вливания. И компании-производители на это идут.
Бренд-менеджер предприятий, производящих продукцию, торговые марки которых хорошо известны потребителям регионов, например, “Невская косметика”, “Дивидик”, “Шварцкопф”, “Свобода”, “Калина”, “Ярпиво”, “Балтика”, “Позитроника” и др., работает в центральных офисах компаний. В регионах для продвижения торговых марок и брендов работают территориальные менеджеры.

Территориальные менеджеры базируются в офисах крупных торговых фирм республики, которые в регионах являются дистрибьюторами определенной группы товара компаний-производителей.
Территориальный менеджер, работающий в регионе, по своим функциональным обязанностям относится к первой группе бренд-менеджеров – ассистент бренд-менеджера.

Он создает в регионе подструктуру, которая называется эксклюзивная команда. В эксклюзивную команду входят: супервайзер, мерчендайзеры, промоутеры и эксклюзивные торговые представители. Все они подчиняются территориальному менеджеру (ассистенту бренд-менеджера). Ассистент бренд-менеджера подчиняется непосредственно бренд-менеджеру компании-производителя.

В крупных торговых предприятиях республики работает от 3 до 10 территориальных менеджеров со своими командами. Каждая эксклюзивная команда работает с одним брендом или торговой маркой.

Есть торговые предприятия, где бренд-менеджер завода-производителя работает на прямую с эксклюзивной группой.

• Профессиональная самоидентификация

• Пути выбора профессии

• Пути получения образования

При приеме на работу кандидат на должность бренд-менеджера, ассистента бренд-менеджера, маркетолога по выведению нового бренда, территориального менеджера должен иметь высшее образование. По словам опрошенных, это может быть экономическое, управленческое, юридическое образование.

Бренд-менеджер должен много знать в разных областях знаний, а именно в теории менеджмента, основах и принципах PR-технологий, психологии и принципах продаж, особенностях бренда, технологии производства, этики делового общения, методах обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, и т.д.

Профильное образование бренд-менеджеры получают, как правило, уже после того, как встали на практический профессиональный путь. Поэтому оно достаточно специфично и обычно представляет собой практические семинары или мастер-классы по брендингу.
“В должности территориального менеджера я работала в нескольких компаниях и везде проходила обучение. Крупные фирмы заинтересованы, чтобы территориальный менеджер грамотно продвигал бренд на рынке, поэтому семинары и учебы проводят под свои цели и задачи”.

Многие российские бренд-менеджеры получили специальное профильное зарубежное образование или степень МВА в области маркетинга.
Обладать степенью МВА стало модно, престижно и полезно. Подразумевается, что магистр делового администрирования (так переводится аббревиатура МВА) более успешно ведет управленческую работу, стремительно продвигается по служебной лестнице.

Раньше единственным способом получить диплом МВА было отправиться за границу. Сегодня в России работают свои бизнес-школы (Перечень приведен согласно рейтинга, опубликованного в Интернет):
1. Высшая школа международного бизнеса Академии народного хозяйства.
2. Высшая школа корпоративного управления АНХ.
3. Московская международная высшая школа бизнеса “Мирбис”.
4. Институт экономики и финансов “Сикиргия”.
5. Высшая коммерческая школа Министерства экономического развития и торговли РФ.
В рамках национального проекта “Образование” в 2009 году, когда будут построены кампусы и учебные корпуса, в нашей стране откроются две бизнес-школы мирового уровня: “Московская школа управления “Сколково” под Москвой и еще одна в Стрельне недалеко от Санкт-Петербурга. Многие эксперты советуют, “если человек собирается работать в России, то лучше выбрать российскую бизнес-школу. У нас свой менталитет, свои нюансы”.

Специальное бизнес-образование, в отличие от университетского, - удел далеко не всех желающих. Во-первых, из-за жесткого отбора. Среднестатистическим студентом бизнес-школ становится молодой человек с хорошим высшим образованием, знанием, как минимум, одного иностранного языка – чаще всего английского – и соответствующим опытом работы. Приемная комиссия бизнес-школы строго оценивает перспективность будущего студента, деловые и личные качества. Он должен быть настоящим бизнесменом в душе, стремящимся к успеху и развитию.

Такое образование никогда не бывает бесплатным. Однако действует система льготного кредитования и специальные гранты на обучение. В школах США или Европы (без учета проживания) стоимость обучения составляет 60 тысяч долларов. В Москве цены варьируются от 9 до 25 тысяч евро за два года обучения.

Бренд-менеджер относится к категории руководителей. На должность назначается лицо, имеющее стаж работы не менее двух лет в области торгового менеджмента и маркетинга.
Родственная профессия – менеджер по продажам.
Возможен административный рост: бренд-менеджер – директор по маркетингу - топ-менеджер.

Опрошенные отмечают, что в должности можно повыситься в фирме, где работаешь, можно перейти на работу в головное предприятие. При высоких показателях в работе можно претендовать на более высокую оплату труда.

Особенности профессионалов.

Бренд-менеджер – многогранная специальность, в связи с этим перечень качеств, которыми он должен обладать, довольно обширен.

Как и в любой профессии ему необходимы профессиональные знания и навыки, стремление постоянно учиться и получать новые знания. Он должен знать всю технологическую цепочку, понимать возможности существующих производственных линий, знать о строительстве новых. Бессмысленно раскручивать бренд, если на полках не будет товара.

Также бренд-менеджер обязан владеть информацией по всем конкурентным товарам и компаниям- конкурентам. Существует несколько объединений бренд-менеджеров, присоединиться к которым можно в сети INTERNET. На страницах специализированных сайтов можно поучаствовать в форумах на профессиональные темы, почитать статьи про брендинг, узнать о специализированных мероприятиях, познакомиться с коллегами. Чтобы успешно создать бренд и управлять им, необходимо быть в курсе всех изменений на рынке товаров и услуг и знать новые технологии.

Квалифицированный бренд-менеджер сочетает аналитическое мышление и креативность, так как ему, с одной стороны, приходится выполнять большой объем работы, связанной с анализом рынка и состояния продвигаемого продукта, а с другой – необходимо постоянно искать новые пути его продвижения.

По мнению опрошенных, к основным его качествам можно отнести ответственность, постоянство и надежность, самостоятельность и инициативность. Продвижение бренда – долгосрочный проект, поэтому специалист должен быть готов к длительной работе с одним продуктом.

Бренд-менеджеру нужны развитые коммуникативные качества и умение располагать к себе, ведь ему приходится общаться и работать с представителями других организаций (PR, креативщиками, консалтинговыми компаниями). Ему следует быть активным членом профессионального сообщества, чтобы не отставать от новых тенденций в брэндинге и обмениваться опытом с коллегами.

“По темпераменту я холерик-сангвиник – коммуникатор. Работа бренд-менеджера именно для таких людей. Освоение профессии у всех происходит по-разному. Мне было сложно первые три дня, а на четвертый я почувствовала, что это моя работа. Она соответствует моему характеру, у меня все получается”.

Помогает в работе нацеленность специалиста на результат.
Опрошенные отметили, что поработав бренд-менеджерами, они стали более общительными. Научились прислушиваться к собственной интуиции.

• Особенности профессиональной деятельности

Бренд-менеджер работает в отдельном кабинете или имеет рабочее место в общем офисе. Работает в условиях фиксированного 8-часового рабочего дня, в случае необходимости возможна сверхурочная работа.

Опрошенные считают, что на половину их работа носит разъездной характер.
Бренд-менеджер компаний производителей не только значительную часть времени проводит на производстве, на складах, но и задействован в дистрибуционных кампаниях. Он осуществляет курирование дистрибуционной кампании, моделирует пиковую логистику, разрабатывает стратегии продаж и мерчендайзинга.

Для того чтобы создать бренд, 50% рабочего времени, по словам опрошенных, специалист проводит в кабинете, работает с информацией. Специалисты считают, что качество их работы начинается и заканчивается на их совокупном опыте. “Опыт + информация по состоянию компании = качественный конечный продукт, то есть бренд”.
Бренд-менеджеры выезжают в командировки в регионы с целью контроля и планирования продаж. Территориальные менеджеры 1 раз в квартал для сдачи отчетов ездят в управляющую компанию, от 1 до 4-х раз в месяц ездят в командировки по Республике Коми.
Территориальные менеджеры рассказывают:
- Бренд-менеджеры управляющей компании спускают нам сверху общий план работы. В нем определены цели и задачи. Наша задача поделить общую задачу на подзадачи, составить на каждую конкретный план работы и распределить задания подчиненным;

- Наша работа на территории заключается в поддержании и развитии бренда. Для этого организуем и проводим маркетинговые мероприятия. Они бывают федеральные, которые разрабатываются и спускаются головной компанией и региональные, которые разрабатывает, организует территориальный менеджер. Процедура всех федеральных маркетинговых мероприятий разработана и описана бренд-менеджером, территориальный менеджер занимается их внедрением. Для проведения региональных маркетинговых мероприятий территориальный менеджер проводит бюджетирование мероприятия, работает с персоналом и практически реализует план мероприятий.

Опрошенные считают, что их труд коллективный, так как работают в команде.
Опрошенные отметили, что в их деятельности немало трудностей. “На рынке товаров очень большая конкуренция, поэтому рабочий ритм очень напряженный. Город Сыктывкар имеет свою специфику, все друг друга знают. Часто магазины предпочитают закупать товар не по качественным показателям, а по тому кто его предлагает”. “Встречается достаточно много недобросовестных партнеров, которые отличаются плохой финансовой дисциплиной”.

В то же время в работе много положительных моментов. Большинство опрошенных отмечают, что их работа – «это творчество». А создавать всегда интересно.
Заработной платой опрошенные удовлетворены. Она состоит из фиксированного оклада, системы бонусов и процента от продаж.

• Рынок труда

Специальность бренд-менеджера перспективная.
Опрошенные считают, что учитывая многообразие товаров, профессия бренд-менеджера будет очень нужна в будущем. Ни одна солидная компания не может обойтись без дирекции по маркетингу. В небольших компаниях создаются отделы маркетинга. Все они заняты продвижением на рынок своих товаров, своих брендов и разработкой новых. Бренд-менеджеры не только выводят компании на новый уровень, но и обеспечивают ее будущее.

Без дополнительного образования бренд-менеджеры могут работать на любой должности в сфере торговли, в других отраслях менеджерами и управляющими. Может заниматься индивидуальной трудовой деятельностью.
Профессия имеет риск финансовых потерь.

Бренд-менеджер — это специалист, занимающийся продвижением на рынке определенной группы товаров, объединенных по бренду (торговой марке). Как правило, грамотное позиционирование бренда на рынке позволяет существенно увеличить и стабилизировать прибыль от продажи товаров, поэтому должность бренд-менеджера является весьма перспективной в плане карьеры и дохода.

Места работы

В успехе бизнеса бренд-менеджер считается одной из ключевых фигур, поэтому крупные и средние компании-производители и ритейлеры постоянно нуждаются в квалифицированных специалистах такого рода.

История профессии

Профессия бренд-менеджера возникла сравнительно недавно — примерно в середине ХХ века. После американской Великой Депрессии производство пошло вверх, конкуренция между компаниями-производителями резко возросла. А значит, потребовались и новые усилия в продвижении собственных торговых марок и создании для них узнаваемого, уникального имиджа.

Обязанности бренд-менеджера

Список того, чем занимается бренд-менеджер, достаточно серьезный. Вот основные его пункты:

• Проведение регулярных исследований имиджа компании.
• Анализ конкурентов, трендов, новинок, рынка в целом.
• Управление ассортиментом товаров и/или услуг, участие в ценообразовании.
• Разработка стратегий развития бренда.
• Организация и проведение различных маркетинговых мероприятий (рекламных кампаний, презентаций).
• Работа с производителями и поставщиками.
• Вывод новых продуктов и торговых марок на рынок.
• Работа с менеджерами (обучение, тренинги, консультации, презентации).

Помимо того, есть и дополнительные должностные обязанности бренд-менеджера, которые будут зависеть от специфики деятельности компании и требований работодателя. Вот примерный их перечень:

• Разработка и наполнение интернет-сайта.
• Написание и публикация пресс-релизов, новостей и статей.
• Участие в партнерских программах и отраслевых выставках.

Кроме того, часто в функции бренд-менеджера входит ведение отчетности и сотрудничество с конструкторами и дизайнерами.

Требования к бренд-менеджеру

От бренд-менеджера работодатели требуют:

• Высшее образование в сфере маркетинга и рекламы, возможно — экономическое.
• Уверенный пользователь ПК с хорошим знанием офисных программ.
• Опыт в организации маркетинговых мероприятий.
• Опыт в управлении брендом.
• Опыт работы на аналогичной или смежной должности (как правило, карьера бренд-менеджера начинается с должности маркетолога или администратора).
• Умение работать с информацией, систематизировать ее и проводить анализ.

Часто работодатели выдвигают и дополнительные требования:

• Знание английского языка на уровне Intermediate или выше.
• Готовность к командировкам.
• Наличие водительских прав категории В (иногда также — наличие личного автомобиля).

Образец резюме бренд-менеджера

Как стать бренд-менеджером

Обязанности бренд-менеджера успешно могут выполнять люди, получившие высшее образование в сфере маркетинга, рекламы и PR, либо же выпускники вузов экономической направленности.

Зарплата бренд-менеджера

Заработная плата бренд-менеджера во многом зависит от компании-работодателя и квалификации самого специалиста. Как правило, суммы зарплат здесь колеблются от 40 000 до 150 000 рублей. Средняя зарплата бренд-менеджера составляет около 50 000 рублей.

Брэнд-менеджер (brand-manager) - это специалист, который руководит продажей определенной категории (группы) товаров, объединенных в своей классификации по брэнду (в зарубежной практике встречаются брэнд-менеджеры по закупкам, что для российских условий пока большая редкость).

Брэнд (от англ. «brand») - фабричная, торговая марка, клеймо. Другой вариант перевода, отражающий еще одно смысловое значение этого слова, - «отпечатываться в памяти, оставлять неизгладимое впечатление». Таким образом, под брэндом можно понимать торговую марку, в которой находит свое отражение имидж предприятия, а также отраслевая направленность товаров. Хорошо разрекламированный и обеспеченный устойчивым положительным имиджем предприятия брэнд позволяет не только стимулировать продажу товаров, но и сам может быть объектом торгового оборота, принося дополнительную выгоду правообладателю на основе лицензионных соглашений, договоров коммерческой концессии и др.

Зачастую потребитель больше ориентируется именно на brand-name, а не на реальные характеристики товара, психологически ассоциируя известную марку с качеством. Задача брэнд-менеджера как раз и заключается в том, чтобы убедить покупателя приобрести продукт. Этот менеджер является последним звеном, непосредственно осуществляющим продвижение продукта (уже разработанный и разрекламированный брэнд) до покупателя. Это своего рода индикатор, позволяющий оценить качество креативной разработки брэнда и эффективность рекламных акций. Положительной оценкой будет являться стабильный спрос на товары. Конечно, не последняя роль в этом случае отводится и способностям самого менеджера. При продвижении продукта он в основном делает акцент не на саму техническую продажу (этим занимается менеджер по продажам), а на ее информационно-рекламное сопровождение, тем самым способствуя продвижению на рынок брэнда.

Брэнд-менеджер должен ориентироваться не столько в ценовых характеристиках товара, сколько в качественных и эксплуатационных параметрах, знать особенности, позволяющие при проведении сравнительного анализа с однородными товарами других брэндов выявить его преимущественные показатели. По сути, в данном случае он выступает представителем производителя товара и поэтому должен знать не только экономику и маркетинг, но и технологию производства продвигаемого товара. Брэнд-менеджер может работать как в структуре производителя, самостоятельно реализующего свой товар, так и торговом предприятии, являющемся дистрибъютором или дилером производителя на взаимовыгодной договорной основе.

К брэнд-менеджерам предъявляются следующие требования: коммуникативность, умение связно выражать свои мысли как в устной, так и письменной форме, целенаправленность, умение убеждать собеседника.

ИНСТРУКЦИЯ БРЭНД-МЕНЕДЖЕРА

I. Общие положения

1. Брэнд-менеджер относится к категории руководителей.

3. Брэнд-менеджер должен знать:

3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.

3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

3.4. Конъюнктуру рынка.

3.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.

3.6. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.

3.7. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка).

3.8. Закономерности развития рынка и формирования спроса на товары.

3.9. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.

3.11. Основы и принципы PR-технологий.

3.12. Психологию и принципы продаж.

3.13. Особенности брэнда, технологию производства.

3.14. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.

3.15. Торговое и патентное законодательство.

3.16. Этику делового общения.

3.17. Правила установления деловых контактов.

3.18. Основы социологии и психологии.

3.19. Иностранный язык.

3.20. Структуру управления предприятием.

3.21. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

6. На время отсутствия брэнд-менеджера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Брэнд-менеджер:

1. Изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.

2. Осуществляет анализ рынка, определяет целевые потребительские сегменты рынка для предложения продукта.

3. Разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных PR-акций.

4. Организует проведение презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта).

5. Разрабатывает ценовую политику по продукту, определяет условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).

6. Прогнозирует объемы продаж.

7. Составляет бюджет по продукту, осуществляет расчет ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определяет возможность убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разрабатывает предложения по их минимизации.

8. Разрабатывает схемы сбыта продукта (от создания новых сбытовых подразделений до реконструкции имеющихся каналов сбыта).

9. Организует договорную работу в подразделении, занимающемся продуктом, ведет учет платежных операций, анализирует оперативные данные об итогах продаж.

10. Координирует мерчандайзинг продукта.

11. Осуществляет наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе на него), определяет и анализирует отношение потребителей к продукту.

12. Выявляет неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте) и сообщает о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств.

13. Отслеживает ценовую политику и спрос на брэнды конкурентов, определяет позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.

14. Координирует и контролирует работу подчиненных работников.

15. Подготавливает отчеты руководству предприятия о проделанной работе.

17. Исполняет иные смежные обязанности по продвижению и продаже продукта.

III. Права

Брэнд-менеджер имеет право:

1. Самостоятельно определять формы и способы продвижения брэнда и установления деловых связей с потребителями.

2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Брэнд-менеджер несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Еще совсем недавно российский рынок был недоступен для таких специалистов, как маркетолог, и др. Система советского управления вообще не принимала всерьез такие профессии. Даже в наше время еще остаются компании, которые не придают значения маркетинговым исследованиям, продвижению и брендингу. Если сравнивать такую ситуацию с западным рынком, то там ни одна компания не осуществляет продажу товаров или услуг без участия маркетологов.

Определение

Бренд-менеджер - это специалист, который занимается всесторонним или услуги. Такая профессия включает ряд очень сложных обязанностей, которые требуют наличия специальных знаний и умений. которого заключаются в создании образа компании в сознании покупателей, должен иметь высокие а также быть способным к быстрому реагированию на внезапно меняющиеся обстоятельства, к психологическому анализу предпочтений и суждений.

Сфера деятельности

Как ни странно, но специалисты данной профессии востребованы практически во всех сферах экономической и коммерческой деятельности. Конечно, бренд-менеджер сферы B2B и B2C весьма отличаются по своим функциональным обязанностям, но это ни в коем случае не уменьшает их значимость.

В любой сфере бренд-менеджер должен создать такой имидж продвигаемого товара или услуги, чтобы люди начали думать, что предлагаемый продукт им жизненно необходим. Таким образом, качественно выполненные обязанности способны сократить расходы на рекламу и другие методы продвижения.

Ключевые характеристики

Многие компании не в полной мере понимают ту роль, которая отводится бренд-менеджеру. По этой причине при анализе очередного кандидата руководство не обращает внимания на ключевые навыки и знания.

Во-первых, бренд-менеджер должен иметь представление о мировом опыте маркетингового продвижения: тех способах, которые провалились, и мероприятиях, которые принесли невиданных успех. Такие знания помогут в выборе исключат использование шаблонов и личных предпочтений.

Во-вторых, бренд-менеджер должен обладать уникальной наблюдательностью, способностью быстро анализировать ситуацию и практически мгновенно принимать важные решения. Данная специальность подразумевает высокую динамику деятельности. Это значит, что возникает огромное количество критических ситуаций, требующих взвешенного и рационального решения, которое должно быть принято в кратчайшие сроки.

Роль бренд-менеджера

В современном мире бизнеса и коммуникаций такая специальность, как бренд-менеджер имеет огромное влияние на результаты деятельности фирмы. Специалисты высокого уровня ценятся во всех сферах бизнеса, их труд оплачивается на том же уровне, что и работа представителей высшего звена менеджмента. Профессиональный специалист может многократно увеличить прибыль компании, его проекты помогут завоевать доверие и уважение целевой аудитории.